Cheftypen – was meine ich damit? Wer in einer Steuerkanzlei arbeitet, weiß: Der Job bringt viele Herausforderungen mit sich, und eine der größten kann manchmal die Zusammenarbeit mit dem Chef oder den Chefs sein. Unterschiedliche Chefs haben verschiedene Erwartungen, Verhaltensweisen und vor allem unterschiedliche Kommunikationsstile.
OK, Chefs sind auch nur Menschen und verhalten oder kommunizieren natürlich nicht immer perfekt. Bei uns in der Kanzlei sind wir zumindest sicher, dass unsere Chefin und unser Chef es ernsthaft versuchen. Mehr kann man wohl nicht erwarten. Ich fasse mich da immer selbst an die Nase: Ich bin schließlich auch nur fast perfekt 😉
Was wir grundsätzlich von unseren Arbeitgebern erwarten können habe ich im Blogbeitrag „Kündigungsgrund Chef“ ausführlich beschrieben.
Ziel: Mandanten in hoher Qualität unterstützen
Unsere „Mission“ ist es unsere Mandanten gut zu unterstützen, mit dem Thema Steuern und Finanzen gut klar zu kommen. Sprich: Wir sind Dienstleister. Wenn wir also in der Kanzlei über gute interne Zusammenarbeit nachdenken und diskutieren, liegt unser Fokus auf der Qualität unserer Dienstleistungen. Das hat sowohl eine fachliche als auch eine organisatorische und eine Service-Dimension.
Da sieht man mal wie anspruchsvoll unser Beruf ist.
Von wegen: Wir sitzen mit Ärmelschonern im Hinterzimmer und jonglieren „nur“ mit Zahlen und Akten. Die reibungslose Zusammenarbeit zwischen jedem einzelnen im Team – und hierzu gehören an dieser Stelle unsere Chefin und unser Chef – ist für uns eine der wichtigsten Voraussetzungen, dass die Leistung im Endeffekt stimmt.
Cheftypen in unserer Kanzlei
Wir haben ja zwei Chefs. Und natürlich sind die beiden unterschiedlich vom Typ her:
Unser Chef, Thomas, ist ein Paradebeispiel für den „Macher“. Er ist direkt, sehr ergebnisorientiert und hat manchmal wenig Geduld für lange Diskussionen. Wenn er eine Antwort will, dann am besten gestern! Am Anfang meiner Zeit in der Kanzlei fiel es mir schwer, mit seinem schnellen Tempo mitzuhalten. Ich wollte ihm oft alle Details erklären, aber das schien ihn nur zu frustrieren. Mittlerweile habe ich gelernt, mich auf das Wesentliche zu beschränken.
Rena, unsere Chefin, ist da anders „gestrickt. Als „Unterstützerin“ kümmert sie sich um jeden im Team und legt viel Wert auf ein harmonisches Arbeitsumfeld. Wenn es um Entscheidungen geht, fragt sie immer nach unserer Meinung und nimmt sich Zeit für Einzelgespräche. Das kann super angenehm sein, aber manchmal auch dazu führen, dass Entscheidungen ewig hinausgezögert werden.
Cheftypen nach dem Insights Discovery System ®
Im delfi-net arbeiten Angela und Cordula mit dem Insights Discovery Modell. Es gibt Cheftypen, die klare und schnelle Entscheidungen wollen, und die, die sich lieber lange mit den Details befassen. Manche sind sozial und kommunikativ, während andere sich lieber zurückziehen und in Ruhe nachdenken. Zu wissen, wie der Chef „tickt“, hilft dabei, Missverständnisse zu vermeiden und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Dieser Ansatz hilft mir persönlich sehr geholfen, den eigenen Chef besser zu verstehen und den Arbeitsalltag so einfacher zu gestalten.
Das Insights Discovery Modell im Überblick
Das Insights Discovery Modell teilt die Persönlichkeit eines Menschen in vier Farbenergien ein: Rot, Gelb, Grün und Blau. Diese Farbenergien stehen unter anderem für unterschiedliche Verhaltensweisen und Kommunikationsstile. Kein Mensch ist nur eine Farbe, aber meist dominieren ein oder zwei Farben.
- Rote Energie steht für Direktheit, Entschlossenheit und Zielorientierung.
- Gelbe Energie steht für Offenheit, Begeisterung und sozialen Austausch.
- Grüne Energie steht für Teamorientierung, Einfühlungsvermögen und Harmoniebedürfnis.
- Blaue Energie steht für Analytik, Detailgenauigkeit und Struktur.
Das Modell ist eine hervorragende Möglichkeit, die Persönlichkeit des eigenen Chefs einzuordnen und den eigenen Arbeitsstil anzupassen.
Cheftypen und Mitarbeitertypen ergeben das Team
„Und warum eigentlich soll ich immer meinen Arbeitsstil an den Cheftyp anpassen? Er kann sich ja auch an mich anpassen.“ Fragst Du Dich vielleicht gerade?
Stimmt: Zusammenarbeit ist keine Einbahnstraße.
Daher ist das Credo von Insights: Lerne zuerst Dich selbst und Deine Erwartungen kennen. Lerne dann den anderen (hier: Cheftypen) und seine Erwartungen kennen. Passe dann Dein Verhalten (hier bei der Zusammenarbeit) so an, dass die Zusammenarbeit gut funktioniert.
Daher ist das Insights Modell auch beim Thema Mitarbeiterführung für unsere Chefs ebenfalls super hilfreich.
Zusammenarbeit mit verschiedenen Cheftypen ganz konkret
Das Insights Modell basiert auf Erkenntnissen der Psychologie und Soziologie. Sehr spannend. Es gibt übrigens diverse, unterscheidliche Persönlichkeitsmodelle – vielleicht hast Du schon von „DISG“ oder „Big Five“ gehört? Hier ein Überblick
https://structogram.de/de/persoenlichkeitsmodelle-im-vergleich
Es gibt im Netz verschiedene kostenlose Selbsttests, bei denen Du zumindest grob erfährst, welcher Typ Du bist. Du kannst das natürlich auch mal für Deinen Chef machen 😉
Im Alltag interessiert uns dann mehr die konkrete Anwendung. Mir hilft die Idee der verschiedenen Cheftypen In vielen Situationen.
Cheftyp „rot“: Thomas
Wenn ich von Thomas eine Entscheidung möchte, muss ich die wichtigsten Fakten vorher überlegen und insbesondere meine Frage sehr konkret formulieren.
„Ich weiß nicht, was ich mit dem neuen Auto von Herrn Schumann machen soll.“ ist nach meiner Erfahrung nicht die richtige Frage – ist ja auch streng genommen gar keine.☺️
„Bei der Entscheidung über den Eigenverbrauch für das neue Auto von Herrn Schumacher, brauche ich Unterstützung von Dir. Aus meiner Sicht …. Dagegen spricht allerdings ….“ Mit Zahlen untermauert kann Thomas nun seine Entscheidung schnell treffen. Sowas liebt er.
Noch mehr liebt er, wenn ich die Entscheidung selbst treffe – das klappt allerdings nicht immer. Genau da sind wir an dem Punkt, dass er sich auch auf mich einstellen muss. Als Mitarbeiterin mit „grüner“ Energie entscheide ich manche Sachen eben lieber gemeinsam, weil mir das Sicherheit gibt.
Cheftyp „grün/ blau“: Rena
Rena denkt sich gern selber noch mal in den Fall ein. Das ist ihre „blaue Energie“, die Zahlen und Details braucht, um eine aus ihrer Sicht eine fundierte Entscheidung zu treffen.
„Kannst Du mal eben …“ ist hier der Weg, der dazu führt, dass ich erst mindestens eine halbe Stunde später wieder an meinem Platz bin (egal ob persönlich oder eben über zoom).
Mein „Trick“: Ich schicke ihr eine Nachricht über Teams mit der Frage und den wichtigsten Informationen sowie der Bitte um einen kurzen Termin. Sie hat dann Zeit ohne mich schon mal zu schauen. So verbringe ich weniger Zeit „auf dem Flur“.
Damit zahle ich auch übrigens auf mein Zeitmanagement-Budget ein. Mehr Ideen dazu findest findest du im Blogartikel „Organisieren statt Chaos“
Fazit: Erfolgreiche Zusammenarbeit mit verschiedenen Cheftypen durch geschickte Strategien
In einer Steuerkanzlei kann der Alltag oft stressig und herausfordernd sein – und der Umgang mit dem Chef spielt dabei eine entscheidende Rolle. Doch mit dem richtigen Verständnis für die Persönlichkeit Deines Chefs und einer angepassten Kommunikation kannst Du nicht nur Missverständnisse vermeiden, sondern auch die Zusammenarbeit produktiver und angenehmer gestalten.
Egal, ob Dein Chef direkt und zielstrebig ist, wie Thomas oder empathisch und harmonisch wie Rena – der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Art und Weise, wie Du mit ihm umgehst und sprichst. Durch das Insights Discovery Modell habe ich gelernt, mich auf die unterschiedlichen Bedürfnisse meiner Chefs einzustellen, und so kann ich nicht nur besser mit ihnen arbeiten, sondern auch meinen eigenen Arbeitsalltag verbessern. Dabei gebe ich mich nicht selbst auf, sondern schaue auch auf meine Bedürfnisse.
Du willst mehr zum Umgang mit verschiedenen Cheftypen wissen?
Dann schau Dir die Aufzeichnung des aktuellen Steuersmartees. Webinars an:
„Der Chef, das unbekannte Wesen – Tipps zum Umgang mit den verschiedenen Typen“
Es gibt konkrete Tipps für alle Cheftypen.
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