Ihr habt Euch vielleicht schon mal gefragt, wie wir auf den Namen unseres Blogs gekommen sind: SteuerSmartees. Erklärt sich natürlich fast von selbst. Zum einen haben wir alle was mit Steuern zu tun. Smart steht für pfiffig und digital – freundlich und wertschätzend sind wir eh.
Also war uns klar, dass wir unseren Blog nicht SteuerGoofy nennen. Das wäre mal ein netter Name für einen Kanzleiblog: Mandanten sind SteuerGoofys oder 😏 Gut, dass sie uns haben, die größere Unfälle verhindern.
Heute will ich Euch zeigen, was wir im delfi-net konkret unter SteuerSmartees verstehen und auch wie Euch das bei Eurer Berufs- und Fortbildungsplanung helfen kann.
So und jetzt hau ich mal was raus:
Na? Hammer? Das ist doch mal ein Anspruch an uns selbst oder?
Jeder bei uns in der Kanzlei hat hier etwas gefunden, wo sie oder er schon richtig gut ist. Auch Leon (Ihr erinnert Euch – unser Azubi): Er ist digital auf jeden Fall schon mal super fit. Und da wir ein echtes Team sind, unterstützen wir uns gegenseitig, wenn mal einer von uns „hängt“ – egal auf welchem Gebiet. Und da geht es grundsätzlich um 3 Bereiche.
Die drei Fortbildungsbereiche – Steuern sind nicht genug
Kernkompetenz Steuern
Wir haben einen anspruchsvollen Job – auch ohne Pandemie. Unsere absolute Kernkompetenz: Bei Steuern macht uns so schnell niemand was vor. Das erfordert permanente und lebenslange Fortbildung bei Steuerfachangestellten – und ChefInnen. Am Tag der Prüfung sind wir fit – die Halbwertzeit von Steuerwissen ist allerdings so niedrig, dass wir schnell weiter lernen müssen. Das tun wir über Seminare und Co und über unsere Erfahrung.
Ich denke da gleich an unsere Sabine. Ich hoffe Ihr habt auch eine „Sabine“ in Eurer Kanzlei? Sie ist (Alter möchte sie nicht so gerne hier lesen) schon lange da und es gibt eigentlich nichts, was sie aus der Ruhe bringt. Das liegt auch daran, dass es fast nichts gibt, was sie nicht schon mal gesehen hat. Ich arbeite oft mit ihr zusammen, lerne immer was, und helfe ihr dafür gerne bei der Digitalisierung mal weiter, wenn Sie ,wie sie es nennt, ihren „analogen Tag“ hat.
Fachliche Fortbildung ist für uns Steuerfachangestellten so selbstverständlich wie Zähne putzen.
Kernkompetenz Organisation
Machen wir uns nichts vor – Fachwissen alleine hat noch nie gereicht. Wenn wir unsere Arbeit nicht gut organisieren, gehen wir unter im täglichen Chaos.
„Früher“ waren wir Papier-Tiger, jetzt auf dem Weg zu Digi-Füchsen.
Zur Organisationskompetenz gehören verschiedene Aspekte:
1. Kapazitäts- und Auftragsplanung
Wir haben uns hier entschlossen, als Mitarbeiter selbst zu planen. Unsere Chefs hatten sich zwar redlich bemüht uns nicht zu „überbuchen“, wir merken aber, dass wir das besser hin kriegen. Wir wissen, was konkret auf unserem „Tisch“ -also auf unserem Rechner-Arbeitsplatz – liegt. Und wir kennen unsere Mandanten. Natürlich stimmen wir uns mit unseren Chef ab 😉
Fortbildung für uns Steuerfachangestellte gibt es hier im delfi-net und intern bei uns in der Kanzlei.
2. KomplexitätsIndex – die Bearbeitungstiefe
Selbst das Finanzamt bearbeitet ja nicht mehr jeden Fall gleich genau. Die „Kunden“ werden in Risikoklassen von Grün bis Rot eingeteilt und bei Grün läuft das mehr oder weniger durch, ohne dass ein Finanzbeamter überhaupt noch drauf schaut.
Wir haben in unserer Kanzlei nach einem delfi-net Workshop Kriterien fest gelegt, die auf die Bearbeitungstiefe bei uns Einfluss haben. Beispiele? Gesellschaftsform, Umsatzsteuerbesonderheiten (Ausland), Haftungsrisiko, … Auch, welcher „Typ“ der Mandant ist (dazu gibt es demnächst einen eigenen Blogbeitrag) oder wie seine wirtschaftliche und finanzielle Lage ist, spielen eine Rolle. Wir wollen damit die Grundlagen dafür schaffen, dass wir unsere Zeit und Energie für die „richtigen“ Themen und Mandanten einsetzen.
3. Digitalisierung
Das richtige Wort ist ja mittlerweile „Automatisierung“ – Füchse sind klug. Sie verschwenden möglichst wenig Energie. Alles, was wir automatisieren können, spart uns Zeit. Dafür gibt es in unserer Kanzlei das „Digitalisierungsradar“, das wir im delfi-net gemeinsam entwickelt haben. Es gibt uns den Überblick, bei welchen Mandanten wir schon welche Automatisierungsmöglichkeiten nutzen. Über die Filterfunktion von Excel finden wir auch schnell die „Lücken“. Neulich haben wir fest gestellt, dass wir bei 13 unser 20 Apotheken bereits Kassenschnittstellen nutzen. Jetzt nehmen wir uns die 7 restlichen vor. Und haben gleich am Anfang fest gestellt, dass nur zwei davon Schnittstellen brauchen, die wir von den anderen Apotheken nicht kennen 😎
Von unseren 12 Steuerleuten haben mittlerweile 7 eine digitale Zusatz-Fortbildung für Steuerfachangestellte (dazu später mehr).
4. Prozesskompetenz
Auch wenn das Wort ein „Lama-Wort“ ist (man muss beim Aussprechen spucken😂), ohne vernünftige, transparente und so weit wie nötig einheitliche Abläufe und Verantwortlichkeiten geht bei uns nichts mehr. Auch hier versuchen wir möglichst smart zu handeln. Wie wir das meinen habt Ihr ja in unserem Webinar „Digitalisierung mit Hirn“ gesehen – wer nicht dabei war, kann diese Online-Fortbildung noch anschauen. Link zur Aufzeichnung Digitalisierung mit Hirn
Neu ist seit einiger Zeit, dass wir nicht nur auf unsere Prozesse schauen, sondern den Blick auch auf die Mandantenprozesse richten. Es nützt ja wenig, wenn wir gut organisiert sind, die Mandanten uns aber nicht vernünftig zuarbeiten. Einiges dazu findet Ihr schon in unserer Toolbox (könnt Ihr kostenlos abonnieren).
5. Projektkompetenz
Das ist bei uns auch noch relativ neu. Projekte zu finden ist bei uns in der Kanzlei ja so wenig ein Problem wie in der Baumarktwerbung. Es dann aber wirklich zu einem erfolgreichen Projekt zu machen, ist echt noch mal eine andere Nummer. Planen, dran bleiben, Ergebnisse erzielen. Ich habe als Digitalisierungsbeauftrage dazu eine Fortbildung für Steuerfachangestellte gemacht, die mich echt weiter gebracht hat. Erzähle ich nachher.
Kernkompetenz Sozialverhalten– Zusammenarbeit ist der Schlüssel
Unser Chef spricht da gern noch von „Softskills“. Heute werden die zu harten Erfolgsfaktoren für uns.
Der wichtigste Faktor: Gute Kommunikation. Wir haben sowohl bei den Mandanten als auch intern mit vielen verschiedenen Menschen zu tun. Das macht unseren Beruf spannend und abwechslungsreich. Natürlich gibt es da die eine oder andere „Herausforderung“. In entspannten Zeiten ist es ja relativ einfach wertschätzend zu kommunizieren. Wenn Stress aufkommt …
Echte „Team-Kompetenz“ ist uns wichtig. Nee, eben nicht nach dem Motto „Toll, ein anderer machts“. Hier macht jeder seinen Job so, dass die anderen Teammitglieder sich auf ihre Aufgaben konzentrieren können. Unsere gut abgestimmten Prozesse sind dabei Gold wert.
Nicht, dass wir uns nicht gegenseitig helfen – wir stören uns aber nicht dauernd untereinander. Das mussten übrigens auch unsere Chefs lernen 😇
Fortbildung ist eben nicht nur für Steuerfachangestellte angesagt.
Fortbildung Steuerfachangestellte konkret
Vieles bringen wir uns selbst bei – das hat auch damit zu tun, dass es bis vor einiger Zeit wenig Fortbildungen außerhalb der fachlichen Themen gab, die speziell auf Steuerfachangestellte ausgerichtet waren. Das ändert sich gerade endlich. Und damit ergibt sich gerade die nächste Herausforderung: Welcher Anbieter? Welche Fortbildung für Steuerfachangestellte genau?
Bei uns läuft gerade die Fortbildungsplanung für uns Steuerfachangestellte für 2024. Und wir haben Euch mal zusammengestellt, was wir uns dafür angeschaut haben. Wir haben auch im delfi-net gefragt, welche Erfahrungen die anderen Kanzleien machen.
Die Liste hier erhebt natürlich keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Ihr habt noch andere Empfehlungen? Immer her damit.
Fortbildung Fachkompetenz
Natürlich habt Ihr da schon Eure Standard-Fortbildungen. Verbände, Datev, IFU-Institut und andere bekannte Lehrgangsinstitute, Verlage wie NWB und Haufe und Co bieten da jede Menge Lernfutter. Mittlerweile ja auch gerne online. Wir wollen Euch hier daher eher die vielleicht noch nicht ganz so bekannten Anbieter für Azubis und Quereinsteiger vorstellen. Schaut sie Euch gemeinsam an – vieles könnt Ihr auch kostenlos erst mal testen.
Steuer-Azubis – es gibt coole Berufsschullehrer
Olver Molthan ist Berufsschullehrer in Bremen. Und betreibt die Online-Lernplattform Steuer-Azubis für „Azubis, Umschüler und Quereinsteiger“. Unser Leon ist dabei – er ist begeistert und wir lernen gerne auch mal mit. Außerdem entlastet uns das erheblich bei der Einarbeitung von Leon. Kostproben findet Ihr auf Olivers Website oder auf seiner Facebook-Seite.
TaxAcademy
Auch dies ist eine Online-Plattform für Azubis. Hier liegt der Schwerpunkt auf der Prüfungsvorbereitung.
Lambert
Hier gibt es Online-Wissen für alle Rollen in der Kanzlei – vom Azubi bis zum Studi.
FARC – Fachassistent Rechnungswesen und Controlling
War uns relativ neu – hört sich spannend an.
Fortbildung Digitalisierungskompetenz
Hier schießen die Fortbildungen für Steuerfachangestellten quasi aus dem Boden. Bei den meisten gibt es auch ein Zertifikat – nicht schlecht für Euren weiteren Berufsweg.
Hier mal unsere Favoriten:
Fibutroniker IFU-Institut
Wahlweise als Präsenz-, Live-Online- oder Online-Lernprogramm mit einem jungen Team.
Buchhaltroniker von DEKODI
Der „Klassiker“. Schnittstellen und Prozesstipps satt.
FAIT – Fachassistent Digitalisierung und IT-Prozesse der Steuerberaterkammer
Kurse dazu gibt es bei diversen Veranstaltern – online oder präsenz.
Bei uns in der Kanzlei haben wir einen FAIT – der Schwerpunkt liegt dort bei Datenschutz und AO – das wollten wir nicht alle (Hilfsmittel ist das amtliche AO-Handbuch 😉).
Accounting Academy – Andreas Hausmann, der DUO-Guru
Eine Reihe von Kanzleien aus dem delfi-net nutzen die 14 tägigen Workshops als Fortbildung und Erfahrungsaustausch.
Lexofficer werden
Wir haben relativ viele Mandanten, die Lexoffice nutzen. Neu gibt es jetzt die Möglichkeit, das Programm so richtig tief zu lernen. Und der perfekte Ansprechpartner auch für Mandanten zu werden.
StbExpo – der Treffpunkt für digitale Fortbildung für Steuerfachangestellte
Eine Messe als Fortbildung? Ja! So bekommt Ihr einen perfekten Überblick über die Digitalisierungsmöglichkeiten in Eurer Kanzlei. Längst eine feste Größe – und das nicht nur für Chefs. Eine Reihe von Kanzleien aus dem delfi-net fahren mit dem ganzen Team. Und mit Kollegen kann man sich direkt an den Ständen austauschen.
Taxarena der Verbände
Ihr wollt es nicht ganz so cool? Die Steuerverbände haben das Konzept der StBExpo regional kopiert.
Fortbildung Projektkompetenz
Projekte wirklich umsetzen wird immer wichtiger bei uns in der Kanzlei. Im delfi-net haben wir dazu in unserem Wissenspool Anleitungen und Vorlagen. Eine Seite, die mir den Einstieg erleichtert hat ist:
Projekte leicht gemacht
Nicht speziell für die Fortbildung von Steuerfachangestellten. Der Grund-Online-Kurs ist aber super. Auch die Vorlagen sind klasse – einfach und zielführend.
Ein günstiger Einstieg.
Ich habe wie schon oben erwähnt die Fortbildung zum Digitalisierungsmanger gemacht:
Digitalisierungsmanager Deubner
Hier gibt es auch einen Teil Datenschutz- und Sicherheit (reicht aus meiner Sicht gut aus). Der Clou: Es gibt ein Zertifikat, für das Du ein konkretes Kanzleiprojekt erstellst. Die Autoren geben Dir dazu Feedback und Umsetzungstipps.
Digitalisierungs- und Projekt-Kompetenz auf einen Schlag😎
Fortbildung Sozialkompetenz
Da nutzen wir tatsächlich viel die Mitarbeiter-Workshops des delfi-net. Da gibt es zu jedem Thema fast immer einen Kommunikationsteil mit Tipps und Tricks. In der Smartee-Toolbox https://wissen.umsetzbar.net/s/Kanzleioptimisten/smartees-tools-box findest Du auch schon einiges dazu.
Ganz neu haben wir jetzt das Programm INQA-Coaching“ (früher „Unternehmenswert Mensch“ von INQA Initiative neue Qualität der Arbeit des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales) gestartet:
INQA Coaching
Ein zertifizierter Coach begleitet uns längerfristig zum Thema “Kompetenz“:
Wir haben uns zunächst für die Personalentwicklung (Teamentwicklung und Co) entschieden. Es gibt auch ein Digitalisierungscoaching.
Schwerpunkt ist hier auch das Veränderungsmanagement. Die einzelnen Punkte haben wir mit unserem Coach auf unsere Kanzlei abgestimmt.
Die ersten Termine sind viel versprechend. Das war übrigens eine Empfehlung von diversen delfi-net Kanzleien, die das Programm schon erfolgreich durchlaufen haben.
Fazit: Fortbildung für Steuerfachangestellte ist bunt
So viele Möglichkeiten für die drei Bereiche Fachliches, Organisatorisches und Soziales. Das hat uns am Anfang etwas erschlagen.
Der Trick, der uns geholfen hat? Ein festes Zeitbudget für jedes Teammitglied jeweils für die drei Bereiche. Und eine gemeinsame Planung und Absprache untereinander.
Viel Spaß beim Lernen.
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